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1.我公司将协助用户完成系统的常规维护,定期派人上门服务(每3个月),检查设备运行情况。提供充分的技术支持,保证系统的正常运行。 2.我公司免费提供24个月保修(人为损坏和不可抗力损坏除外),保修期后实行终身维修(只收取设备维修成本费)。 3.今后如有系统变更或出现设备调整,我公司将以优惠条件为用户提供技术升级服务,确保系统长期正常工作。 4.我公司提供24小时应急服务,接到用户故障电话后将以最快的速度到达现场。 5.安装完成,提供产品使用说明书、系统操作说明书、设备接线图、设备编码清单、详细竣工图(含图纸及电子文档)。 6.培训用户操作人员,在系统设备安装、调试过程中,安排用户方相关管理、使用人员进行系统技术规范、设备操作培训;工程施工完毕后,进行注意事项、日常维护、定期检查等方面知识的培训并解答相关疑问。 7.免费为用户建立健全各项维护操作管理制度和全套设备的档案,对系统的运行长期跟踪,并提供及时周到的技术支持,促进系统长期有效运行。 8.协助用户办理消防建审及与消防监督部门的有关的各类相关事宜。 |
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